大神团商学院干货0412：消费者的八大心理（下）

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大神团商学院干货0412：消费者的八大心理（下） [h3] 本资源来源于 网络 付费网站 付费收集而来, 随时收集更新资源 本站专注搜集和分享各种付费网站资源,感谢您的信任 资源下载地址: [/h3]微商卖货想快速成交，这些消费者心理你一定得掌握！就是消费者的八大心理。 在销售过程中，一个产品不管这个公司有多牛逼，产品有多好，我们卖不出去也是白搭， 所以说有的时候可能你对你的产品了解的非常到位，但就是卖不出东西，其实很多代理，她个人能力非常强，以前也做过销售，在面对面和客户交流的时候非常有能力征服客户，但在网络销售的时候，就不知道怎么去跟客户服务。 0412_Pa_Lou_Biao_Qian_Xiao_Fei_Zhe_De_Ba_Da_Xin_Li_Xia-576x1024.jpg (81.37 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:09 上传 加密的内容： 0412爬楼标签：消费者的八大心理（下） 昨天我们讲到了消费者的前四大心理，今天接着讲后面的四大心理 五、价位心理。 当消费者不了解我们的产品的时候，往往我们的报价对她来讲都是偏高的，不管她能不能购买你的产品，或者你的产品对她的消费能力能不能成一个正比，不管任何人，只要你对她报价就像任何人来报价给我们，比如可能我买这个东西我的心理价位是200，她一报180，那么贵，不会说180那么便宜，我买了，所以说在我们不了解这个产品的时候，任何人的报价对客户来讲都是过高的，所以都会习惯性来讲这么贵能不能便宜一点。 那在这种情况下，我们要学会提高她对产品的了解，从而让她认为我们的产品是物有所值，甚至是物超所值，而不是在价格上斤斤计较。其实讲了那么多，很多的地方都是体现在对自己产品的价值上，所以要告诉我们客户，你的产品价值在哪，为什么值这么多钱，当你的价值大于价格的时候，价格根本不是她考虑的一个因素。 六、炫耀心理。 这也是客户的一个炫耀资本。为什么客户要来帮我们推荐这个产品，你炫耀的资本也是客户炫耀的资本，客户不知道你的炫耀点在哪，你就需要告诉她，像我们的产品，一般的炫耀资本，客户的一些对比图，你使用前和使用后产生的一个变化，当然今天讲的客户比较笼统，包括我们的零售客户或者招收的代理，都是属于我们的客户。 对于客户我们要炫耀给她听，就是说这个产品对你带来了什么改变，你用了之后得到了什么提升，不管是你的品位也好还是整个气质也好，会得到一个什么高度的变化；对于代理来说也一样，我炫耀的资本是什么，跟着我干的人赚到钱了，跟着我做这个产品得到了什么保障。 七、攀比心理。 所谓的攀比心理就是让客户与身边的人去比较，我家的产品就是比别家的贵，但我就是贵有贵的道理，我的产品就是比别人的好。 有的客人比如说买东西，假如你在卖什么东西你销售给她，她可能就不买你的就买其他人的，还有你有没有发现身边的人有这样一类人，你昨天敷了一个面膜你今天气色或者光泽比较好，别人会表扬你，那有些人说我用的比你更好，我今天是不是比你更漂亮。像这种攀比心理比较难把握，但一旦把握并且把它放大的话，其实成交也是比较容易的。 八、懒人心理。 每个客户都有懒人心理，每个客户都比较喜欢简单的交易方式。如果你把整个销售过程弄的比较复杂，就会让客户失去耐心。在销售过程中所有的流程一定要简化。很简单。 客户在跟我们交谈过程中，前面的一段时间从一开始的附和你，到后来对你感兴趣，在交谈过程中出现一个小高潮，但后来情绪慢慢平稳，这个时候大家一定要把握，你还沉浸在自己的亢奋中，她会觉得比较疲倦，就不想跟你说话了。 所以说在整个流程中一定要非常简单。虽然现在微商深入人心了，是人人微商的时代，但是还是会有人持怀疑态度。这个时候我不知道大家有没有把微店做起来，因为微店比淘宝的流程简单的太多太多，传个图片，装修的好看就行了。其实微店对于我们来说，纯粹是给顾客第一次购买对我们不是比较信任的状态下使用的，给他们有这样的渠道，可以开通担保交易嘛，这样他们会更放心。 也许有的客户他会说我不会怎么支付，或者直接转账给你我不怎么相信的时候。我在去年的时候还以为很多人不会用支付宝、用微信转账。但是今年很多人都会用支付宝了，比如跟我妈妈一样大的阿姨，她也有60多岁了都会用，我非常的诧异。 最后的临门一脚，也是比较关键的。其实前面可能都会聊得比较顺畅，可是到最后说这个人去哪了，不知道了。明天你再找她的时候，她已经忘记跟你聊的特别开心的时候了。特别是女人这一块，一定要在她非常冲动的一瞬间让她去成交，就要让她去付款。引导客户的时候该出手就出手，有时候客户比较纠结，你要告诉她怎么做，太多的女人太纠结的，一会这样一会那样，必要的时候你就要告诉她怎么做。 好了，今天的分享就到这了